Поддельный парфюм: ваши действия
Рынок парфюмерии огромен: интернет-магазины, отливанты, оффлайн-точки. Но как не купить подделку?
Совет: Приобретайте парфюмерию только в проверенных, официальных магазинах. Избегайте покупок с рук или на улице.
Как распознать контрафакт:
* Упаковка: Качественный картон, четкие шрифты, отсутствие подозрительных деталей.
* Маркировка: Наличие следующей информации: название, назначение (особенно для детской косметики), производитель и его адрес, адрес организации для приема претензий, объем/масса/количество, срок годности, условия хранения (если отличаются от стандартных), меры предосторожности (при необходимости), код партии, состав.
* Документы: Проверьте наличие у продавца документов, подтверждающих качество товара.
* Честный знак: С 2020 года в России действует обязательная маркировка. На товаре должен быть код Data Matrix. Проверьте его через мобильное приложение «Честный ЗНАК» (https://честныйзнак.рф). Это гарантия подлинности и источник информации о товаре.
* Аромат: Воспользуйтесь возможностью протестировать аромат перед покупкой.
Что делать, если купили подделку?
Если обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом, вы вправе:
* Обменять товар на такой же или другой марки (с перерасчетом цены).
* Потребовать снижения цены.
* Потребовать устранения недостатков.
* Вернуть деньги.
* Требовать возмещения убытков.
Важно: Качественный парфюм (духи, туалетная вода, одеколон и т.д.) возврату и обмену не подлежит.