Звонок от оператора

Мошенники часто используют сложные схемы для взлома личного кабинета своей жертвы на портале «Госуслуги». Часто всё начинается с того, что мошенник звонит жертве, представляясь сотрудником мобильного оператора. Он называет личные данные и номер телефона жертвы, утверждая, что действие номера или тарифа скоро закончится. Для продления тарифа он просит предоставить пароль из СМС, который должен прийти на телефон. Приятным голосом утверждая, что всё можно было сделать автоматически, но по новому закону оператор должен общаться непосредственно с абонентом. В это время жертва получает СМС с неизвестного номера и, не подозревая обмана, сообщает код, полагая, что это стандартная процедура.

Схема мошенничества

Чуть позже жертве поступает звонок или приходит СМС с информацией о якобы попытке взлома её учётной записи на портале «Госуслуги». В таких сообщениях обычно содержится информация о том, что нужно пройти проверку и войти в личный кабинет на портале. Жертва открывает настоящий сайт «Госуслуги», вводит логин и пароль, но система сообщает, что «пароль неверный». Естественно, жертва нажимает на кнопку восстановления доступа и попадает на страницу с ловушкой, которая была организована мошенником.

На странице восстановления пароля, под полем для ввода контрольного вопроса, мошенник размещает сообщение вроде: «Действие вашей учетной записи приостановлено. Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 700 70 88.» Это возможно, поскольку разрешено самостоятельно задавать контрольный вопрос. Конечно, на такую деталь в панике мало кто обращает внимание и автоматически начинает, звонит по указанному номеру, попадая на фальшивую «службу безопасности».

Где потенциальной жертве сообщают, что в её аккаунте была зафиксирована подозрительная активность, поэтому он был заблокирован, чтобы мошенникам не удалось оформить кредит на её имя. Хотя сам портал «Госуслуги» не выдает кредиты и займы, но он позволяет подтверждать личность при оформлении в некоторых МФО.

Затем человек с уверенным голосом начинает расспрашивать жертву, не звонил ли ей кто-то с просьбой продиктовать код из СМС. Конечно, жертва сразу вспоминает о звонке от оператора мобильной связи и рассказывает данную историю, подтверждая, что приходил код на телефон, который был передан оператору мобильной связи. Далее жертву предупреждают, что у мошенников, вполне возможно, есть вся её личная информация, поэтому они могут не только оформить кредит, но и получить доступ к её онлайн-банку, чтобы завладеть денежными средствами. Однако после этого, мошенник сразу начинает успокаивать, сообщая, что жертва участвует в «секретной операции» по поимке мошенников, информация о которой станет доступна правоохранительным органам позже, поэтому разглашать её нельзя.

Итого

Всегда важно оставаться внимательным, избегать паники и не предпринимать поспешных действий. Если вы заметили, что ваш пароль и контрольный вопрос на сайте «Госуслуги» были изменены, не следует звонить по неизвестному номеру или пытаться восстановить пароль самостоятельно. В такой ситуации сначала нужно обратиться в МФЦ.

Однако, прежде всего, рекомендуется позвонить в реальную службу поддержки «Госуслуги» и подробно объяснить им свою ситуацию.

Инспектор штаба                                                             

ОП «Красноармейское»                       Е.Е. Иванова