«Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» под таким девизом в этом году проходит Всемирный день защиты прав потребителей.

Всемирный день прав потребителей отмечается во всем мире при поддержке Организации Объединенных Наций и других международных организаций.

В течение 40 лет Consumers International проводит кампанию, объединяющую потребительское движение для совместного празднования. Члены Consumers International каждый год помогают выбирать тему кампании, чтобы помочь мобилизовать глобальные действия по насущным проблемам, влияющим на потребителей.

Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2024 году - это «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

В настоящее время цифровой мир, неотъемлемой частью которого стал искусственный интеллект, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, воздействует на развитие экономики, медицины и промышленности.

Искусственный интеллект - это метод, позволяющий компьютеру или программному обеспечению мыслить разумно, подобно человеку. Искусственный интеллект достигается путем изучения моделей человеческого мозга и анализа когнитивного процесса. В результате этих исследований разрабатываются интеллектуальные системы. Искусственным интеллектом, например, считается программа, которая фильтрует спам в электронной почте; программа, показывающая рекламу с учетом вашего места жительства, интересов и поисковых запросов, а также голосовой помощник в смартфоне/колонке и чат-боты - способ быстро ответить на вопросы, решить проблему, порекомендовать что-то.

Благодаря выпуску чат-ботов, которые имитируют человеческий разговор, миллионы потребителей уже используют искусственный интеллект в своей повседневной жизни. Эта технология оказывает огромное влияние на то, как мы работаем, создаем, общаемся, собираем информацию и многое другое.

Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта).

Поскольку основная задача «чат-бота» - давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей 20 марта 2024 года в администрацией Красноармейского муниципального округа совместно с Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе и филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в Цивильском районе» проведен приемный день по вопросам защиты прав потребителей.  

В ходе проведения приемного дня даны разъяснения на актуальные вопросы  граждан. С участниками мероприятия обсуждались правовые аспекты защиты прав потребителей, в том числе основные проблемы, с которыми встречаются потребители.