Исполнителем по договору об оказании платных медицинских услуг могут быть только медицинские организации (юридические лица и индивидуальные предприниматели), осуществляющие деятельность на основании лицензии. Предметом договора об оказании платных медицинских услуг могут быть услуги, включенные в перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность. 

До оказания услуг исполнитель должен получить от потребителя информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. 

Договор о предоставлении платных медицинских услуг (медицинского обслуживания) является публичным и отказ медицинской организации от заключения такого договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается.  

При заключении договора информация должна предоставляться потребителю в доступной форме и содержать следующие сведения: 

-порядок оказания услуг; 

-информация о конкретном медработнике, предоставляющем услугу (его профессиональном образовании и квалификации); 

-информация о методах оказания медпомощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; 

-другие сведения, относящиеся к предмету договора. 

Порядок оплаты медицинских услуг также определяется договором. 

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме и должен содержать:  

- сведения об исполнителе и потребителе, сведения о лицензии;  

- перечень платных медицинских услуг;  

- стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; 

- условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; 

- ответственность сторон за невыполнение условий договора; 

- порядок изменения и расторжения договора; 

- иные условия, определяемые по соглашению сторон. 

Также потребителю предоставляется информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медпомощи без взимания платы (в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи). 

При обнаружении недостатков оказанной медицинской услуги, потребитель вправе по своему выбору потребовать: 

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; 

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; 

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.  

Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем или если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.  

Для этого необходимо обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией с указанием одного из требований. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых делается пометка о принятии. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.